福祉発明品ショップ 店長ブログ

新しい取扱商品や面白い・困ったお客様対応などをご紹介しています。
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スワニーのキャリーバックがネットショップから消える?

問屋からスワニー商品の取り扱い中止の連絡がきました。

 

他の問屋にも問合せた所同じ回答でした。

 

福祉用具業界でのスワニー製品(キャリーバッグ)はステッキ(杖)の代わりとなる車輪付き歩行器です。

 

かなり力を入れていたネットショップは大変です。

 

以前当店がスワニーから販売価格の変更願いとの事でメールや電話にて連絡があった事がありました。

 

なんでもデパートから苦情が相次いでいるとの事でした。

 

お客様から「ネットショップならもっと安いのになぜこんなに高いの?」と。

 

故障時に店頭でお直しできる等の説明してもお客様は納得してくれないとの事らしいです。

 

「なので、安売りしているネットショップへこのようなお願いのご連絡をしています。」と言っていました。

 

「当店が定価販売しなければいけないとすれば独禁法違反では。」と反論すると、「その通りです。ですから命令とかそういう事ではなくお願いしているのです。」

 

「ネットショップの皆さんが安売りを続けるようであれば、仕入先(問屋)への取引を停止せざるを得ません。」と言っていました。

 

まさに独禁法違反ですね。

 

最初から売上を上げるために問屋に卸した前に値引き(適正価格)にて販売するのは分かるはずです。

 

100歩譲って問屋に卸すことが失敗となった場合は、問屋へはネットショップ側に説明できるように丁寧に説明する義務があると思います。

 

問屋側はその説明や謝罪が無いとの事で怒り心頭です。通知のFAXの文面からも分かります。

 

以前スワニーの担当者様と話した時に感じましたが、使用するお客様は完全に見えておらず、デパート様だけを見ているように感じました。

 

それから、スワニーの製品販売に力を入れることは止めました。

 

当店はもちろん仕入れられませんので販売を停止せざるを得ません。

また、アフターサービスもできなくなってしまいました。

 

当店より購入していただいたお客様には誠に申し訳ございません。

ご理解とご容赦願いますようお願い申し上げます。

 

スワニーは車いすも販売していますが、福祉用具販売業界にケンカを売って大丈夫なんだろうか?

購入されたお客様に迷惑は掛からないのだろうか?

 

と勝手に心配しています。

 

これからスワニー製品の掲載ページを削除しなくてはいけないのですが、ただ消せば良いわけでないんですよね。

 

結構手間が掛かります。ふーっ。。。

 

スワニーのキャリーバックがネットショップから消える?

問屋からスワニー商品の取り扱い中止の連絡がきました。

 

他の問屋にも問合せた所同じ回答でした。

 

福祉用具業界でのスワニー製品(キャリーバッグ)はステッキ(杖)の代わりとなる車輪付き歩行器です。

 

かなり力を入れていたネットショップは大変です。

 

以前当店がスワニーから販売価格の変更願いとの事でメールや電話にて連絡があった事がありました。

 

なんでもデパートから苦情が相次いでいるとの事でした。

 

お客様から「ネットショップならもっと安いのになぜこんなに高いの?」と。

 

故障時に店頭でお直しできる等の説明してもお客様は納得してくれないとの事らしいです。

 

「なので、安売りしているネットショップへこのようなお願いのご連絡をしています。」と言っていました。

 

「当店が定価販売しなければいけないとすれば独禁法違反では。」と反論すると、「その通りです。ですから命令とかそういう事ではなくお願いしているのです。」

 

「ネットショップの皆さんが安売りを続けるようであれば、仕入先(問屋)への取引を停止せざるを得ません。」と言っていました。

 

まさに独禁法違反ですね。

 

最初から売上を上げるために問屋に卸した前に値引き(適正価格)にて販売するのは分かるはずです。

 

100歩譲って問屋に卸すことが失敗となった場合は、問屋へはネットショップ側に説明できるように丁寧に説明する義務があると思います。

 

問屋側はその説明や謝罪が無いとの事で怒り心頭です。通知のFAXの文面からも分かります。

 

以前スワニーの担当者様と話した時に感じましたが、使用するお客様は完全に見えておらず、デパート様だけを見ているように感じました。

 

それから、スワニーの製品販売に力を入れることは止めました。

 

当店はもちろん仕入れられませんので販売を停止せざるを得ません。

また、アフターサービスもできなくなってしまいました。

 

当店より購入していただいたお客様には誠に申し訳ございません。

ご理解とご容赦願いますようお願い申し上げます。

 

スワニーは車いすも販売していますが、福祉用具販売業界にケンカを売って大丈夫なんだろうか?

購入されたお客様に迷惑は掛からないのだろうか?

 

と勝手に心配しています。

 

これからスワニー製品の掲載ページを削除しなくてはいけないのですが、ただ消せば良いわけでないんですよね。

 

結構手間が掛かります。ふーっ。。。

 

スワニーのキャリーバックがネットショップから消える?

問屋からスワニー商品の取り扱い中止の連絡がきました。

 

他の問屋にも問合せた所同じ回答でした。

 

福祉用具業界でのスワニー製品(キャリーバッグ)はステッキ(杖)の代わりとなる車輪付き歩行器です。

 

かなり力を入れていたネットショップは大変です。

 

以前当店がスワニーから販売価格の変更願いとの事でメールや電話にて連絡があった事がありました。

 

なんでもデパートから苦情が相次いでいるとの事でした。

 

お客様から「ネットショップならもっと安いのになぜこんなに高いの?」と。

 

故障時に店頭でお直しできる等の説明してもお客様は納得してくれないとの事らしいです。

 

「なので、安売りしているネットショップへこのようなお願いのご連絡をしています。」と言っていました。

 

「当店が定価販売しなければいけないとすれば独禁法違反では。」と反論すると、「その通りです。ですから命令とかそういう事ではなくお願いしているのです。」

 

「ネットショップの皆さんが安売りを続けるようであれば、仕入先(問屋)への取引を停止せざるを得ません。」と言っていました。

 

まさに独禁法違反ですね。

 

最初から売上を上げるために問屋に卸した前に値引き(適正価格)にて販売するのは分かるはずです。

 

100歩譲って問屋に卸すことが失敗となった場合は、問屋へはネットショップ側に説明できるように丁寧に説明する義務があると思います。

 

問屋側はその説明や謝罪が無いとの事で怒り心頭です。通知のFAXの文面からも分かります。

 

以前スワニーの担当者様と話した時に感じましたが、使用するお客様は完全に見えておらず、デパート様だけを見ているように感じました。

 

それから、スワニーの製品販売に力を入れることは止めました。

 

当店はもちろん仕入れられませんので販売を停止せざるを得ません。

また、アフターサービスもできなくなってしまいました。

 

当店より購入していただいたお客様には誠に申し訳ございません。

ご理解とご容赦願いますようお願い申し上げます。

 

スワニーは車いすも販売していますが、福祉用具販売業界にケンカを売って大丈夫なんだろうか?

購入されたお客様に迷惑は掛からないのだろうか?

 

と勝手に心配しています。

 

これからスワニー製品の掲載ページを削除しなくてはいけないのですが、ただ消せば良いわけでないんですよね。

 

結構手間が掛かります。ふーっ。。。

 

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